Negociación y manejo de conflictos de Jorge Rosario

Negociación y manejo de conflictos de Jorge Rosario es un curso diseñado para que tomes decisiones con evidencia en contextos de alta presión: aprenderás a negociar acuerdos sostenibles, a resolver conflictos de forma colaborativa y a comunicarte con claridad para proteger relaciones y resultados.

¿De qué trata el curso Negociación y manejo de conflictos de Jorge Rosario?

Es una formación profesional en español que integra teoría de la negociación, análisis del conflicto y herramientas de comunicación para llevarte de la comprensión a la ejecución. Trabajarás desde fundamentos hasta tácticas y procesos completos de negociación, con enfoque práctico para empresas y equipos que buscan acuerdos justos y de largo plazo.

¿Qué aprenderás?

• Distinguir causas de conflicto y evaluar su criticidad para elegir la respuesta correcta.
• Aplicar estrategias y tácticas de negociación con criterios claros y ordenados.
• Conducir conversaciones difíciles con técnicas de comunicación y escucha activa.
• Preparar la negociación (pre-negociación 1.0 y 2.0) y ejecutar con un proceso paso a paso.
• Gestionar desacuerdos preservando relaciones e impulsando objetivos del negocio.

¿Para quién es?

Para líderes, gerentes, mandos medios y profesionales de cualquier área que busquen mejorar su capacidad de llegar a acuerdos, resolver disputas y fortalecer la colaboración. También es útil para estudiantes y perfiles en crecimiento que desean construir un marco sólido de negociación.

¿Cómo funciona?

La ruta de aprendizaje es 100% online y de acceso a tu ritmo. El curso está estructurado en 6 módulos con 24 sesiones en video y recursos descargables que conectan teoría y práctica para aplicar de inmediato en reuniones, comités y mesas de negociación. La plataforma te permite avanzar por unidades, repasar las lecciones y documentar tus avances con materiales de apoyo.

Beneficios

• Proceso claro: un mapa de negociación desde la preparación hasta el cierre.
• Menos fricción: herramientas para transformar posiciones rígidas en intereses compatibles.
• Comunicación efectiva: técnicas para preguntar, escuchar y reformular sin escalar el conflicto.
• Resultados sostenibles: acuerdos colaborativos que cuidan relaciones y rendimiento.

Acerca del autor

Ing. Jorge Rosario es Ingeniero Industrial, Master en Supply Chain Management y Six Sigma Black Belt. CEO de Logos CL, su trabajo se centra en el trinomio costos–procesos–finanzas, asesorando a compañías y liderando programas formativos con enfoque práctico y medible.

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Contenido del curso

• Teoría de los conflictos: conceptos clave, percepciones, tipos de conflicto y cómo afectan la negociación.
• Teoría de la negociación: fundamentos, requisitos para negociar y perfil negociador.
• Características del negociador: tipos de negociador, rasgos de excelencia y paradigmas de interacción humana.
• El proceso de la negociación: pre-negociación 1.0 y 2.0, análisis de objetivos y desarrollo ordenado.
• Estrategias y tácticas: ejecución del proceso, orden de estrategias y manejo de situaciones difíciles.
• Herramientas del negociador: comunicación efectiva, proceso comunicacional y comunicación no verbal.